Conditions générales de vente

 

Bienvenue sur le magasin en ligne de la Boucherie de la Ferme de la Croisette.
Les conditions générales de vente décrites dans ce document visent à définir les relations contractuelles entre la boucherie de la ferme de la Croisette et le client sur le site Internet https://www.fermedelacroisette.be.
En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les conditions générales d'utilisation suivantes, ainsi que notre politique de confidentialité.

1. OBJET DU SITE

Le site de la Boucherie de la Ferme de la Croisette a pour objet de décrire notre entreprise et de proposer à la vente des produits de boucherie qui peuvent être commandés en ligne. Les produits sont destinés à la consommation humaine et sont soumis à des normes sanitaires strictes.

2. COORDONNÉES DE L’ENTREPRISE

Les coordonnées détaillées de la société sont :

Nom de la société : Boucherie Olivier Meyer

Nom et prénom : Meyer Olivier

Numéro de téléphone : 0470/21.52.74

Adresse mail : olivier.meyer@fermedelacroisette.be

Adresse : 8, La Croisette – 6800 Sainte-Marie-Chevigny 

Numéro de TVA : BE 0730.731.187

3. CONDITIONS D'UTILISATION

3.1. Commandes

La boucherie de la ferme de la Croisette propose des produits frais à la découpe ; ils sont disponibles dans la limite des stocks. Les informations relatives aux stocks disponibles et au conditionnement sont fournies aux clients au moment de leurs commandes. Ces informations peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. En cas de rupture de stock, la boucherie de la ferme de la Croisette informera son client le plus rapidement possible et proposera un produit de substitution.
Vous pouvez passer une commande sur notre site en sélectionnant les produits que vous souhaitez acheter et en les ajoutant à votre panier. Vous n'avez pas besoin d’avoir un compte et de vous connecter pour effectuer une commande.
Les prix proposés sur le site de la boucherie de la ferme de la Croisette s’entendent toutes taxes comprises. Ces prix sont annoncés au kilo et à la pièce. La boucherie de la ferme de la Croisette se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix proposés pour ses articles.
Les produits proposés à la vente sur notre site sont décrits avec le plus de précision possible. Les photos présentées ont une valeur indicative et ne sont pas contractuelles. Nous nous réservons le droit de modifier la composition de nos produits sans préavis.
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez d'acheter les produits que vous avez sélectionnés aux prix indiqués. Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3.2. Annulation ou modification d’une commande

L’annulation d’une commande par le client doit être signalée à la boucherie de la ferme de la Croisette au plus tard trois jours ouvrables avant la livraison. Au-delà de ce délai et en raison de l’altérabilité de nos produits, l’intégralité de la commande restera due. La boucherie de la ferme de la Croisette ne peut être tenue responsable d’une négligence du client.

Vous avez la possibilité de modifier la commande avant la date de livraison prévue. En cas de non-conformité des produits livrés, vous disposez d'un délai de 24 heures à compter de la livraison pour nous contacter et nous signaler le problème. Nous nous engageons à vous proposer une solution de remplacement ou de remboursement dans les meilleurs délais.

3.3. Paiement

Le paiement des produits commandés doit être effectué au moment de la livraison dans notre magasin. Nous acceptons les paiements en liquide, par Payconiq ou par virement bancaire.

3.4. Livraison

La livraison se fait uniquement dans notre magasin à l’adresse mentionnée à l’article 2 du présent document. La livraison dans notre magasin est offerte gratuitement, tous les jours d’ouverture de la boucherie. Ces dates d’ouverture sont disponibles sur le site Internet https://www.fermedelacroisette.be.
Le poids et le prix des produits livrés par la boucherie de la ferme de la Croisette peuvent varier légèrement par rapport au poids et au prix indiqués sur le descriptif du produit. Lors de l’emballage, le prix de l’article est calculé sur base du prix donné au kilo.

Si, en cas d’oubli, le client ne se présente pas au jour et à l’heure mentionnés lors de la commande, la boucherie de la ferme de la Croisette le contactera pour trouver un arrangement. Toutefois, étant donné le caractère périssable des produits commandés, la boucherie de la ferme de la Croisette se réserve le droit de congeler le contenu de votre commande. Le client sera préalablement informé de cette décision. 
En aucun cas, la boucherie de la ferme de la Croisette ne peut être tenue responsable d’une négligence de la part de son client.

En cas de force majeure, la boucherie de la ferme de la Croisette se réserve le droit d’annuler une commande sans dédommagement et ne sera pas dans l’obligation de procéder à la livraison des produits. Dans ce cas, le client sera prévenu le plus tôt possible.

4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site de la Boucherie de la Ferme de la Croisette est protégé par les lois belges et internationales sur la propriété intellectuelle. Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de la Boucherie de la Ferme de la Croisette et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation préalable écrite.

5. RESPONSABILITÉ

5.1 Fonctionnement du site

Le contenu du site https://www.fermedelacroisette.be est administré par nos soins, il est hébergé chez Webador.
Nous nous efforçons de maintenir notre site en bon état de fonctionnement et de garantir un accès sécurisé à nos services en ligne. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que notre site sera exempt d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles. En cas de dysfonctionnement, nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour rétablir le fonctionnement normal du site.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage ou de préjudice direct ou indirect causé à l'utilisateur du site ou à un tiers, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, ou des informations qu'il contient.

4.2 Produits

Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux normes sanitaires en vigueur et à la description qui en est faite sur notre site. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les produits seront exempts de défauts ou de vices cachés. Si vous constatez une non-conformité de vos produits, merci de nous en informer dans les délais impartis (voir 3.2 Annulation et retour).

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage ou de préjudice direct ou indirect causé par l'utilisation de nos produits, en dehors des cas de non-conformité signalés dans les délais impartis.

5. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout instant par la boucherie de la ferme de la Croisette sans préavis et seront en vigueur dès leur parution sur notre site. Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement.

6. LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à l'utilisation de notre site sera soumis à la compétence des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Neufchâteau.

En cas de difficulté ou de réclamation, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.